الشحن والتوصيل

أين نوصل؟

مقر خبير الكمبيوتر في الدمام، ونشحن المنتجات المادية لجميع مناطق المملكة العربية السعودية. لا نعلن خدمة شحن دولي حاليًا.

رسوم الشحن

رسوم شحن المنتجات المادية 35 ريالًا للطلب، منفصلة عن سعر المنتجات، وليست 35 ريالًا لكل قطعة. المنتجات الرقمية تُسلّم إلكترونيًا دون رسوم شحن مادي. تظهر الرسوم في ملخص الطلب، ويُوضح أي ترتيب خاص قبل الاتفاق عليه.

مدة التسليم

مدة التسليم من 3 إلى 7 أيام عمل بعد تأكيد الطلب. بعض المنتجات قد تستغرق حتى 14 يومًا؛ يرجى التواصل مع الدعم بعد الطلب للتأكيد. طلب عرض السعر وحده ليس تأكيدًا للطلب؛ يُوضح موعد التنفيذ والتسليم عند اعتماد العرض.

نبلغك بأي تأخير متوقع يؤثر في الموعد المتفق عليه. لا يلغي ذكر مدة تقديرية حقوقك النظامية المتعلقة بالتأخر، وتراجع حالات الإلغاء وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.

العنوان واستلام الشحنة

تأكد من صحة المدينة والعنوان ورقم الجوال قبل تأكيد الشحن. عند وصولها، افحص التغليف والمنتج واحتفظ بصور أي ضرر ظاهر، وتواصل معنا للمساعدة في المتابعة مع الناقل. لا تعتبر الموافقة على الاستلام تنازلًا عن حقوق العيوب غير الظاهرة.

الصيانة عبر الشحن

تواصل قبل إرسال الجهاز لتحديد المشكلة ونطاق الفحص وتعليمات التغليف وترتيب شحنه إلى الدمام وإعادته. تُوضح تكاليف شحن خدمة الصيانة في عرض الخدمة؛ لا تفترض أن رسم توصيل شراء المنتجات يشمل تلقائيًا رحلة صيانة ذهابًا وإيابًا.

التواصل والتتبع

يمكنك متابعة طلبك أو التواصل عبر واتساب 0573618668 والبريد [email protected].