سياسة الخصوصية | خبير الكمبيوتر

من المسؤول عن بياناتك؟

توضح هذه السياسة تعامل متجر خبير الكمبيوتر | PCxGURU في الدمام، المملكة العربية السعودية، مع بيانات زواره وعملائه. لطلبات الخصوصية: [email protected] أو واتساب 0573618668.

ما البيانات التي نستخدمها، ولماذا؟

الحساب: الاسم والبريد وكلمة المرور ورقم الجوال الاختياري، لإنشاء الحساب وحمايته وربطه بطلباتك. تحفظ كلمة المرور بصيغة مشتقة آمنة، ولا تعرض لموظفي الإدارة كنص قابل للقراءة.
الطلبات والخدمات: بيانات التواصل والمدينة والعنوان عند الحاجة، والمنتجات والملاحظات التي ترسلها، لإعداد عرض السعر والتواصل وتنفيذ الطلب وخدمة ما بعد البيع. لا ترسل كلمات مرور أو بيانات بطاقات أو ملفات شخصية في الملاحظات.
الأمان: بيانات تقنية وسجلات لازمة لحماية الحسابات والحد من المحاولات المسيئة وتشغيل الموقع.
التحليلات الاختيارية: صفحات ومنتجات تمت زيارتها وأحداث مثل الإضافة للحقيبة ومصدر الزيارة، بعد موافقتك على فئة تحليلات الزيارة.

ملفات المتصفح والترشيحات

تستخدم جلسة الحساب ملفًا ضروريًا، وتحفظ الحقيبة والمفضلة وتفضيل الحركة محليًا في متصفحك. يحفظ مفتاح الوصول إلى طلب الزائر في جلسة المتصفح؛ لا تشارك رابط الطلب الخاص مع الآخرين.

عند الموافقة على التحليلات، قد يحفظ المتجر محليًا سجل اهتمام محدودًا بالمنتجات والأقسام لتحسين الترشيحات، حتى 30 يومًا وبحد أقصى 40 إدخالًا. يُحذف هذا السجل عند سحب موافقة التحليلات. كما يمكن أن تعتمد الترشيحات على محتوى حقيبتك ومفضّلتك واختيارك الحالي.

Google Analytics والقياس الداخلي

Google Analytics 4 مفعّل في المتجر، لكنه لا يُحمّل على صفحات الزيارة العامة إلا بعد موافقتك على تحليلات الزيارة. يحفظ القياس الداخلي أحداثًا ومعرّف زيارة يوميًا مشتقًا، مع الاحتفاظ بآخر 90 يومًا من أحداثه وإزالة الأقدم عند تشغيل القياس أو فتح تقريره. لا تُستخدم صفحات الحساب والإدارة والطلب الخاص وإتمام الطلب لهذا القياس، ولا يضيف المتجر أسماء العملاء أو هواتفهم أو عناوينهم إلى أحداثه.

قد تعالج Google بيانات تقنية مثل معلومات المتصفح والجهاز والتفاعل وفق سياسة خصوصيتها. أدوات الحجب واختيارات الموافقة قد تمنع تسجيل بعض الزيارات، ولذلك لا تمثل الإحصاءات جميع الزوار بالضرورة.

تعليقات المدونة

عند المشاركة في المدونة نحفظ اسمك الظاهر ونص تعليقك، وتظهر المشاركة بعد مراجعتها وموافقتك على النشر. نستخدم بصمة شبكية مؤقتة للحد من الرسائل المزعجة. لا تضع بيانات اتصال أو كلمات مرور أو معلومات خاصة داخل التعليق. يمكنك طلب إزالة مشاركتك عبر بريد المتجر.

الإعلانات والرسائل التسويقية

لا تُحمّل أدوات الإعلانات الاختيارية التي يفعّلها المتجر إلا بعد الموافقة على فئتها. وأي مواضع إعلانية للمدونة تكون ضمن صفحات المدونة، ولا تجعل التسجيل أو الشراء مشروطًا بموافقة التسويق. لا يعني طلب عرض سعر أو إنشاء حساب أنك اشتركت في حملات إعلانية.

التسجيل في النشرة مخفي حاليًا. عند إتاحته وتفعيل خدمة الإرسال، يتطلب البريد التسويقي موافقة مستقلة وتأكيد الاشتراك، مع إمكانية الانسحاب. وقد تستخدم رسائل الحساب الضرورية، مثل استعادة كلمة المرور، مزود البريد Resend عند تفعيل الإرسال.

كيف تختار موافقتك؟

يمكنك قبول التحليلات أو الإعلانات أو الاكتفاء بالضروري من نافذة «خصوصيتك واختيارك»، وتعديل القرار من «تفضيلات الخصوصية» أسفل الصفحة. تحفظ اختياراتك مدة تصل إلى 180 يومًا قبل إعادة طلبها. يستمر التصفح والطلب عند رفض الفئات الاختيارية. لا تُعد زيارة الموقع وحدها موافقة على التتبع أو التسويق.

الاستضافة والمشاركة ونقل البيانات

يستضيف Cloudflare الموقع وقاعدة بياناته وملفاته. قد تعالج هذه الخدمات وGoogle ومزود البريد بيانات خارج المملكة؛ لا يقتصر التخزين والمعالجة على المملكة. تخضع عمليات النقل للمتطلبات المنطبقة من نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، ولا تعني موافقة التحليلات تنازلًا عن حقوقك.

نشارك بيانات التنفيذ اللازمة مع شركة الشحن أو مزود الخدمة المعني، ومع بوابة الدفع عند تفعيلها، بالقدر اللازم للخدمة. لا نبيع بيانات العملاء. فتح واتساب أو منصات التواصل ينقلك إلى خدمة مستقلة تسري عليها سياسة مشغّلها.

الدفع والاحتفاظ والحماية

الطلبات الحالية طلبات عروض أسعار ولا يخصم الموقع مبلغًا عند إرسالها. عند تفعيل بوابة دفع، تُدخل بيانات البطاقة لدى البوابة الآمنة ولا يخزن المتجر رقمها الكامل أو رمز التحقق. قد تُحفظ مراجع العملية ومبلغها وحالتها لأغراض المتابعة والتحقق.

نحتفظ ببيانات الحساب والطلبات بقدر الحاجة للخدمة والالتزامات النظامية وتسوية المطالبات، ثم تُحذف أو تُزال صلتها بك عند انتهاء الحاجة. نعتمد تقييد الوصول والجلسات الآمنة والإجراءات التقنية المناسبة؛ يرجى الحفاظ على سرية حسابك وإبلاغنا بأي استخدام غير مصرح به.

حقوقك والتواصل

يمكنك طلب معرفة كيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها أو الحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو إتلافها وسحب الموافقة، بحسب الحالات والقيود النظامية. أرسل الطلب إلى بريد المتجر؛ قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من هويتك. يمكنك تقديم شكوى للجهة المختصة وفق الإجراءات المنطبقة.

تُنشر تحديثات هذه السياسة هنا مع تاريخها، وتُطلب موافقة جديدة بصورة مستقلة عندما يلزم ذلك. مرجع معلومات الحقوق: منصة حوكمة البيانات الوطنية.